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Es ist ganz einfach! Halten Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl bereit. Du findest Deine Bestellnummer in Deiner Soulshinecreator's Auftragsbestätigung per E-Mail oder auf dem Packzettel.

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Unser Umtausch- und Rückgaberecht

Wir sind sicher, dass Du Deine Bestellung lieben wirst. Um unnötigen Ressourcenverbrauch zu vermeiden, werden alle unsere Waren auf Bestellung gefertigt. Sollten Sie dennoch einen defekten Artikel erhalten, akzeptieren wir gerne eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten. Produkte, die einfach an uns gesendet werden, ohne uns vorher zu kontaktieren, können nicht akzeptiert werden. Damit wir den Umtausch oder die Retoure so schnell wie möglich abfertigen können, benötigen wir den Packzettel aus Deiner Lieferung. Wenn Du Deinen Packzettel verlegt hast, kontaktiere uns, und wir helfen Dir gerne bei der Suche nach der richtigen Rücksendeadresse. 8 € werden von Deiner Rückerstattung für den Rückversand abgezogen, es sei denn, es handelt sich um einen Umtausch. Die Originalversandkosten sind nicht erstattungsfähig. „Sale“ bedeutet, dass die angegebenen Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Immer noch Fragen?

Bitte kontaktieren Sie uns mit unserem Kontaktformular , wenn Sie Fragen haben - wir sind für Sie da.

(Öffnungszeiten Mo - Fr 10.00 - 17.00 Uhr)