Umtausch & Retouren
Möchtest Du umtauschen oder zurückgeben?
Es ist ganz einfach! Halte einfach Deine Bestellnummer und die Postleitzahl für den Versand bereit. Du findest Deine Bestellnummer in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder auf dem Lieferschein von Soulshinecreators.
Schon kann es losgehen!!
Unsere Umtausch- und Rückgaberichtlinien
Wir sind überzeugt, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden sein wirst. Um unnötigen Ressourcenverbrauch zu vermeiden, werden alle unsere Waren auf Bestellung gefertigt. Solltest Du jedoch einen defekten Artikel erhalten, nehmen wir diese gerne innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum zurück. Wenn du einen beschädigten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend und sende uns Fotos des Schadens, da dies den Rückgabeprozess deutlich erleichtert. Beachte, dass Artikel, die ohne vorherige Absprache direkt an uns zurückgesendet werden, nicht für einen Austausch oder eine Rückerstattung berücksichtigt werden können. Solltest Du Deinen Lieferschein verlegt haben, kontaktiere uns und wir helfen Dir gerne dabei, die richtige Rücksendeadresse zu finden. Sofern Du keinen Umtausch vornehmen möchtest, werden 8 € von Deiner Rückerstattung für die Rücksendung abgezogen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. „Ausverkauf “ bedeutet, dass die angegebenen Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Noch Fragen?
Bitte sende uns Deine Fragen per E-Mail. Wir helfen gerne weiter.