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Es ist ganz einfach! Halte einfach Deine Bestellnummer und Deine Postleitzahl bereit. Du findest Deine Bestellnummer in Deiner Soulshinecreator's Auftragsbestätigung per E-Mail oder auf dem Packzettel.

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Unser Umtausch- und Rückgaberecht

 

Wir sind sicher, dass Du Deine Bestellung lieben wirst. Um unnötigen Ressourcenverbrauch zu vermeiden, werden alle unsere Waren auf Bestellung gefertigt. Solltest Du jedoch einen defekten Artikel erhalten, akzeptieren wir gerne eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum. Bitte kontaktiere uns, falls Du Dein Produkt zurücksenden möchtest. Produkte, die einfach an uns gesendet werden, ohne uns vorab zu kontaktieren, können nicht akzeptiert werden. Damit wir den Umtausch oder die Retoure so schnell wie möglich abfertigen können, benötigen wir den Packzettel aus Deiner Lieferung. Wenn Du Deinen Packzettel verlegt hast, kontaktiere uns, und wir helfen Dir gerne bei der Suche nach der richtigen Rücksendeadresse. 8 € werden von Deiner Rückerstattung für den Rückversand abgezogen, es sei denn, es handelt sich um einen Umtausch. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. „Sale“ bedeutet, dass die angegebenen Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

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